Politique de remboursement

Remarque : Avant tout retour, veuillez nous prévenir à l'adresse : contact@benjaminbenmoyal.com

Aucun remboursement pour les articles en promotion (ventes spéciales). Nous pouvons échanger votre article si nous en avons un autre en stock.

Vous pouvez retourner l'article acheté dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour obtenir un remboursement complet ou un échange.

Le(s) produit(s) doivent être retournés à : Benjamin Benmoyal 12 rue Philippe de Girard, 75010 Paris FRANCE

Modalités de retour de votre achat en ligne :

  • Les articles doivent être retournés non utilisés, en parfait état, dans leur emballage d'origine et avec leurs étiquettes (hang tags) attachées.

  • Assurez-vous de retourner l'article de manière à ce que l'emballage d'origine reste intact (non endommagé).

Si vous avez besoin d'explications complémentaires, veuillez nous envoyer un e-mail à contact@benjaminbenmoyal.com

Tout colis retourné après le délai prescrit sera refusé et renvoyé à l'expéditeur. Les frais et les risques liés au retour du/des Produit(s) sont à la charge de l'expéditeur. BENJAMIN BENMOYAL ne pourra être tenu responsable si le colis est perdu, volé ou endommagé.

Remboursements (le cas échéant)

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons bien reçu votre article. Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement. Si votre retour est approuvé, votre remboursement sera traité et vous recevrez automatiquement votre confirmation de remboursement par e-mail. Le remboursement intégral sera appliqué à votre carte de crédit ou à votre moyen de paiement original dans un délai de 14 jours.

Remboursements retardés ou manquants (le cas échéant)

  • Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.

  • Contactez ensuite votre société de carte de crédit, car un délai peut être nécessaire avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché (comptabilisé).

  • Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un délai de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.

  • Si vous avez effectué toutes ces étapes et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@benjaminbenmoyal.com

  • 10€ de frais de remise en stock seront prélevé sur le remboursement

Frais de retour

Sauf erreur de notre part, les frais d'expédition pour le retour de votre article seront à votre charge. Selon votre lieu de résidence, le délai de réception de votre article échangé peut varier.